Aujourd’hui après des années de tâtonnements, la téléphonie sur Internet et la VoIP sont sorties des cercles d’amateurs de nouvelles technologies pour toucher à la fois les entreprises et les résidentiels. La téléphonie à prix discount sur Internet en est encore à ses débuts sur les marchés des entreprises et résidentiels.

Téléphonie : Téléphoner moins cher (SIP - H323 - PABX - IPBX)

Le protocole SIP brigue la téléphonie Internet :

Lancé avec une offensive marketing qui l’a plutôt desservi, le protocole SIP n’a pas percé dans la téléphonie IP, face à H.323. Il constitue pourtant un socle ouvert et standardisé, porteur de nouveaux services réseaux, couplant informatique et téléphonie, en entreprise comme dans le monde des opérateurs.

Depuis dix ans l’industrie des communications a été témoin de profonds changements dans le besoin de communication entre l’individu et les organisations ou les entreprises. Beaucoup de ces changements ont été le fruit de l’explosion d’Internet et de solutions applicatives basées sur le même protocole de transport IP. Graduellement ce furent les communications e-mail externes puis les communications e-mail internes, suivies par tous les éditeurs ou développeurs d’applications qui franchirent le pas IP. Ces derniers y voyaient un moyen unique et simple de s’affranchir de barrières jusqu’alors propres à des mondes propriétaires (Téléphoner gratuitement serait désormais possible).

Plus récemment l’Internet s’est étendu partiellement dans l’Intranet de chaque organisation, voyant le trafic total basé sur un transport réseau de paquets (IP) Téléphoner gratuitement depuis l'étranger, téléphoner moins cher, téléphoner gratuit, téléphoner pas cher surpasser le trafic traditionnel du réseau voix (réseau à commutation de circuits) (Dataquest,1998).

Il devenait clair que dans le sillage de cette avancée technologique, les opérateurs, entreprises ou organisations et fournisseurs devaient pour bénéficier de l’avantage du transport unique IP, introduire de nouveaux services voix et vidéo. Ce fût en 1996 la naissance de la première version voix sur IP appelée H323. Issu de l'organisation de standardisation européenne ITU-T sur la base de la signalisation voix RNIS (Q931), ce standard a maintenant donné suite à de nombreuses évolutions, quelques nouveaux standards prenant d’autres orientations technologiques.

Lorsque nous appelons à l’étranger ou à l’autre bout de la France, les communications téléphoniques restent toujours trop chères à notre goût. Pourquoi ne pas les réduire considérablement en adoptant Internet pour téléphoner directement à nos correspondants ?

Bien que l’Internet se développe rapidement, le téléphone reste encore le favoris du public en matière de communication. Plus convivial car le contact est presque réel, il reste en plus simple d’utilisation. Pourtant, il fusionne de plus en plus avec le matériel informatique.

Les utilisateurs du téléphone ont depuis toujours été habitués à payer leurs communications en fonction de la distance et de la durée de celles-ci, mais depuis l’émergence et l’extraordinaire développement de l’Internet, les mentalités changent et on s’habitue au principe de réseau informatique et de son accès forfaitaire. On peut ainsi communiquer, par écran interposé, n’importe où dans le monde sans aucune considération financière puisque le prix est toujours celui d’une communication locale.

C’est évidemment cet aspect financier qui est à l’origine de la téléphonie sur IP. Car c’est une révolution au niveau des tarifs qui s’annoncent démesurément bas.

Déjà opérationnelle, la téléphonie sur Internet est d’une qualité médiocre, mais les prix et les perspectives d’amélioration sont là pour masquer les faiblesses, ainsi une communication Paris - New York coûterait moins de 1F/Minute, chose inconcevable en France sur le réseau classique.

Le véritable enjeu de la VoIP dépasse le cadre de la téléphonie bon marché sur l’Internet. En effet, la possibilité de combiner voix, données et vidéo sur le même réseau de transport permet d’imaginer de nouvelles applications. Par exemple la vidéo conférence sur Internet. D’autres applications sont en gestation, telle la messagerie unifiée pour envoyer indifféremment des messages voix sur IP, électroniques ou télécopie via l’Internet.

La voix sur IP permet d’enrichir le travail coopératif. Celui-ci mêlant la voix aux données sur IP affranchit les utilisateurs des contraintes liées à l’éloignement. Après le groupware de données, voici le temps du groupware multimédia; Avec ces applications coopératives, les utilisateurs peuvent dialoguer avec un correspondant, tout en consultant simultanément les mêmes données sur leur ordinateur, grâce aux infrastructures Internet. Le développement actuel des technologies IP devrait faciliter le travail de coopération multimédia.